Onze service

Geconfronteerd met marktconcurrentie leggen we meer nadruk op productkwaliteitscontrole en na - verkoopservice om een positieve klantreputatie op te bouwen. "Stabiel", "Katten zijn er dol op", "geen geur" en "leuk ontwerp" worden vaak genoemd in gebruikersrecensies.

We beginnen samenwerkingen te verkennen met Boutique Pet Stores, High - End Pet Hotels, PET - vriendelijke cafés, boekhandels en andere locaties voor weergave of verkoop, waardoor de offline zichtbaarheid van het merk wordt verbeterd.

We kunnen ook de integratie van eenvoudige slimme functies testen in sommige hoge - eindproductlijnen, zoals ingebouwde - in, vervangbare kattenkruidcontainers of basen die compatibel zijn met slimme feeders/waterdispensers (dit is geen kern, meer een kern, meer een kern, meer een core, meer van een versiering).

I. Pre - verkoopservice: accurate beslissing - maken, hassland - gratis start

Intelligent productaanpassingssysteem

Online AI -winkelassistent (officieel website/mini -programma): invoer het aantal katten, ras, persoonlijkheid, dimensies van de thuisruimte, budget- en stijlvoorkeuren om automatisch de meest geschikte series en configuraties aan te bevelen (bijv. "Multi - kattenfamilie + kleine appartement" → Aanbevolen: "Perge" Wall -}} gemonteerde set + "miyu" kattenbed).

Immersive 3D/AR preview:

Scan uw woonkamer met uw telefoon om vrijwel een klimframe -model te plaatsen, visueel verifiërende compatibiliteit en integratie van uw huis met uw huis te verifiëren, waarbij de aankoop aarzeling wordt verminderd. Professioneel advies

Toegewijde klantenservice:

De officiële website/e - Commerce Platform heeft een "klimframe planner" -portaal, met één - op - One Video Consultations (het demonstreren van productdetails en het beantwoorden van vragen over belasting - lagercapaciteit en -installatie).

Offline ervaringspuntondersteuning:

Getraind verkooppersoneel bij partner Pet Stores/Trades bieden professioneel advies (bijv. "Voor Ragdoll Cats is de lading van het platform - lagerbreedte een belangrijke overweging").

Transparante kennis

01/

"Cat klimframe selectie whitepaper":

Gratis download, dekking van materiaalanalyse (vast hout versus bord), veiligheidsindicatoren, CAT -gedragsontwerpprincipes en andere praktische informatie.

02/

Live klaslokalen:

Uitnodigen regelmatig experts op het gebied van huisdiergedrag om onderwerpen te bespreken zoals "Katten begeleiden om klimframes te gebruiken" en "Ruimteplanning voor conflicten in multi - Cat huishoudens."

II. Post - verkoopservice: versnelde levering, volledige ondersteuning

Flexibele bestelling en productieopleiding

Modulair aanpassingssysteem:

Met de online configurator kunnen gebruikers vrijelijk "nebula" -series -modules combineren, met reële - tijdprijzen en weergegeven doorwijdtijden.

Bestel transparantie:

Gebruikers kunnen de voortgang van de productie in realtime bekijken (bijv. "Board snijden → schilderen voltooid → Assembly gereed"), waardoor hun verwachting wordt verbeterd. Zorgen - gratis logistieke oplossingen

Exclusieve bezorgservice voor grote artikelen:

Samenwerken met SF Express en Deppon bieden we een optie "Levering en installatie" (vereist extra labeling).

Anti - verliesverpakkingstechnologie:

Belangrijkste componenten zijn verpakt met gepatenteerd honingraatkarton en EPE -schuim, met geïllustreerde uitpakkende instructies die op de buitenkast zijn afgedrukt.

Volledig verzekerde verzending:

Verzekering is standaard opgenomen en schadeclaims worden snel geregeld volgens de overeenkomst.

Professionele installatieondersteuning

Videobibliotheek:

HD -installatie -tutorials voor elke serie (inclusief muurinspectietechnieken voor muur - gemonteerde modellen).

Op - site -installatieservice (waarde - toegevoegd):

Over grote steden, gecertificeerde technici (training en certificering), post - installatiestabiliteitstests en acceptatie van handtekening.

Toolkit:

Bevat een aangepaste Allen -sleutel, handschoenen en reservewieren, gelabeld en gecategoriseerd om verwarring te voorkomen.

Iii. Na - verkoopservice: Lifetime Care, de vertrouwde keuze

▼ iv. Uitgebreide garantie en levenslange ondersteuning
Kernstructuurgarantie: frame en connectoren worden gedurende 5 jaar gedekt (vergeleken met het sectorgemiddelde van 1-3 jaar), wat onze toewijding aan stabiliteit aantoont. Levenslange accessoires leveren: we beloven om gedurende 10 jaar na stopzetting van de productie "vernieuwde" poolgrepen, schroeven en andere gemeenschappelijke accessoires te blijven leveren.

▼ Intelligent na - Sales Response System

Eén - Klik op reparatierapport: upload een foto/video van het probleem naar het Mini - -programma, dat automatisch de component identificeert en een aanbevolen oplossing biedt (bijv. "Loose schroef" → Verzendt strakker tutorial).

Gelaagde reactie:

● Algemene vragen:Online klantenservice reageert binnen 30 minuten.

● Deelschade:Vervangingen verzonden binnen 48 uur (geen ontvangstbewijs vereist).

● Structurele problemen:72 uur durende diagnose op afstand door een technisch consultant → Als een sitebezoek vereist is, plan dan een serviceafspraak binnen 5 dagen.

Exclusief onderhouds- en vernieuwingsplan

● Jaarlijkse Health Check Service (alleen leden):Betaald op - Site -inspectie van schroefduurheid en beugelstabiliteit, waardoor onderhoudsaanbevelingen worden gegeven.

● Trade - in:Ruil uw oude klimframe in voor een nieuwe (gerecyclede onderdelen voor milieuvriendelijke recycling) en moedigt herhaalde aankopen aan.

● Renovatieworkshop:Betaalde diensten zoals het reinigen van stoffen dekking, vervanging van sisal pool en gedeeltelijke herschilderen worden verstrekt om de levensduur van het product te verlengen. Community - gebaseerde gebruikersbewerkingen
● "klimframe -show" UGC -platform:Gebruikers uploaden foto's van hun katten met behulp van de frames of creatieve aanpassingen, en maandelijkse wedstrijden worden beloond met accessoire -pakketten.

● VIP -lidmaatschapssysteem:Het verzamelen van punten op basis van uitgaven kunnen worden ingewisseld voor exclusieve accessoires, schoonmaakdiensten of nieuwe productproeven.

● Offline kattenclubs:Samenwerken met PET -ziekenhuizen om "klimframe veiligheidscolleges" te organiseren om het professionele imago van het merk te versterken.